Términos del Servicio y Condiciones de Venta y Contratación
Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.sativagrowshop.com, en adelante “Sativa Grow Shop”. Al aceptar estas Condiciones, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y comprendido lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no está de acuerdo con el contenido de este documento, deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Asimismo, el Usuario acepta expresamente que el acceso y utilización de este sitio web, sus servicios y contenidos se realizan bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario leerlas antes de realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que resulten aplicables.
Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de que:
Titular: Sativa Grow Shop
Dirección: Ctra. de Torrox, 29, Edificio Conejito, 29793 Torrox Costa – Málaga (España)
Teléfono: +34 952 531 371
Email: [email protected]
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española, en particular:
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Ley 3/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Estas condiciones podrán ser almacenadas y reproducidas por el Usuario en cualquier momento mediante las opciones de su navegador.
Edad mínima
La compra en Sativa Grow Shop está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Cuenta de Usuario y corrección de errores
El Usuario puede realizar compras registrándose con una Cuenta de Usuario o como invitado.
Si se compra como invitado, los datos se utilizarán únicamente para la gestión del pedido.
Si se registra, tendrá acceso a su historial de pedidos, direcciones, contraseñas y demás funciones.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta escribiendo a [email protected].
Proceso de compra
Selecciona los productos de la tienda.
Añádelos al carrito.
Revisa tu pedido y pulsa “Finalizar compra”.
Elige si quieres registrarte o comprar como invitado.
Acepta las Condiciones y selecciona forma de pago.
Tras completar la compra, recibirás un correo de confirmación y la factura en formato digital.
Si detectas errores o no recibes el correo en 24 horas, contáctanos en [email protected] o en el teléfono +34 952 531 371.
Formas de pago
Contra reembolso (España y Portugal). Incluye un coste adicional que se mostrará antes de finalizar la compra.
Transferencia bancaria (se enviarán los datos al confirmar el pedido).
Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela bancaria segura).
Condiciones de envío
Envíos disponibles a:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias, Ceuta y Melilla (posibles gastos de aduana a cargo del comprador)
Países de la Unión Europea
Las empresa de mensajería principales son MRW, CTT o Correos.
Plazo de entrega estimado: 24 a 72 horas hábiles en Península.
Portes gratuitos en pedidos superiores a 75 € e inferiores a 2 Kg.
Devoluciones
En Sativa Grow Shop deseamos tu satisfacción. Existen tres supuestos:
A. Producto defectuoso, erróneo o dañado en transporte
Si recibes un artículo incorrecto o dañado, notifícalo lo antes posible.
Si el daño es visible en la entrega, indícalo en el albarán del transportista y haz fotos del embalaje.
Disponemos de servicio de recogida gratuita.
B. Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificar motivo.
El producto debe estar en buen estado y con todos sus accesorios. Se recomienda conservar el embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se utilice nuestro transportista autorizado.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.
No se admite el desistimiento en:
Bienes perecederos o de rápida caducidad.
Bienes precintados de uso personal/higiénico que hayan sido desprecintados.
C. Cancelación antes del envío
Si el pedido no ha sido tramitado, podrá cancelarse sin coste alguno.
📦 Dirección para devoluciones:
Sativa Grow Shop – Ctra. de Torrox, 29, Edificio Conejito, 29793 Torrox Costa, Málaga, España.
Tel.: +34 952 531 371
Garantías
Productos nuevos: 2 años de garantía frente a defectos de fabricación.
Productos de segunda mano: 1 año de garantía.
La garantía no cubre consumibles, productos de rápida caducidad, desgaste por uso normal, mal uso o manipulación no autorizada.
Si el defecto aparece en los primeros 6 meses, se presume que es de origen salvo prueba en contrario. Pasado ese plazo, el cliente deberá acreditar el defecto de origen.
Limitación de responsabilidad
Sativa Grow Shop no será responsable de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor (fallos técnicos, incidencias de red, catástrofes, etc.) ni de un uso inadecuado de los productos adquiridos.
Resolución de conflictos
En caso de controversias, las partes intentarán resolverlas de manera amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los juzgados y tribunales de Málaga (España).
Conforme a la normativa europea, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
Modelo de formulario de desistimiento
(Puedes copiar y enviar este formulario o comunicar tu decisión por cualquier medio válido en derecho).
A la atención de Sativa Grow Shop, Ctra. de Torrox, 29, Edificio Conejito, 29793 Torrox Costa – Málaga, España. Email: [email protected]
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:
Producto(s): …
Pedido realizado el: …
Nombre del consumidor: …
Dirección: …
Nº de pedido: …
Firma (solo si se presenta en papel)
Fecha: …